Spoštovani starši in pacienti,
v naši ortodontski ordinaciji se v zadnjem času vse pogosteje soočamo s prestavljanjem ali odpovedovanjem terminov brez ustrezne predhodne najave. Takšno ravnanje ima resne posledice za potek zdravljenja in dostopnost storitev, zato želimo pojasniti ključne težave ter predstaviti ukrepe, ki jih uvajamo za bolj pravično in učinkovito obravnavo.
Zakaj je problem pomemben
- Ortodontsko zdravljenje poteka postopno in je časovno občutljivo. Izpuščeni ali preloženi pregledi neposredno podaljšujejo trajanje zdravljenja in lahko negativno vplivajo na njegov končni rezultat.
- Vsak termin je rezerviran izključno za posameznega pacienta. Če se pacient ne odzove ali se obiska ne udeleži, ostane ta čas neizkoriščen in ga ne moremo nameniti drugim, ki nujno potrebujejo obravnavo.
- Čakalne dobe za ortodontsko zdravljenje v Sloveniji so v določenih regijah izjemno dolge – tudi do 5 let. Neodgovorno odpovedovanje terminov dodatno podaljšuje čakalne vrste in zmanjšuje dostopnost storitev za druge paciente.
Naši cilji so
- učinkovita uporaba razpoložljivega časa,
- skrajšanje čakalnih dob,
- izboljšanje terapevtskih rezultatov z rednimi in pravočasnimi kontrolami,
- jasna določitev odgovornosti pacientov oziroma staršev.
Vljudno vas prosimo, da skupaj z otrokom dobro premislite, ali je ortodontsko zdravljenje za vašo družino prednostna zdravstvena potreba. Gre za zahtevno, dolgotrajno in odgovorno zdravljenje, ki zahteva sodelovanje vseh vpletenih.
Če se določenega termina ne morete udeležiti, vas prosimo, da nas o tem obvestite vsaj dva delovna dneva prej. Le tako lahko termin pravočasno dodelimo drugemu pacientu in s tem prispevamo k skrajšanju čakalnih dob.
Vaše sodelovanje je ključno za uspešno zdravljenje ter za pravičnejši dostop do ortodontskih storitev za vse paciente.
Hvala za razumevanje in odgovornost.
S spoštovanjem,
Ekipa Beli Medved